开心七星彩网络安全应急预案
为了确保我院校园网络在发生网络安全问题时各项应急工作能够高效、有序地开展，根据互联网网络安全相关条例及学院有关文件精神，结合我院校园网工作实际，特制定本预案如下：
网络安全与信息化领导小组
组 长：袁亚辉
副组长：苏琨
成 员：各部门负责人、各二级学院负责人
学院设置网络安全与信息化领导小组，下设网络安全与信息化工作办公室，办公室设在网络与信息中心。
1.基础网络运行应急及事件处理办法
（1）核心网络设备，网络核心交换机采用双机虚拟化的形式运行，其中一台设备出现故障不影响网络的正常使用。
（2）数据服务器，采用虚拟化集群服务器，数据系统双副本运行，并配备专业数据灾备设备对重要数据进行备份。数据每天进行备份，出现紧急情况可直接恢复先前数据。
（3）当整个区域出现网络中断后，临时调配其他备用汇聚设备来恢复网络的正常使用。
（4）对每栋楼宇区域采用双芯光纤，双上联模式与核心交换机连接，单链路出现问题后不影响整个网络的正常使用。
（5）安全设备采用网络认证管理系统、日志系统及安全审计对校园网用户进行权限及上网行为进行审计。
2.网站不良信息事故处理办法
（1）一旦发现网站上出现不良信息（或者被黑客攻击修改了网页），立刻关闭网站。
（2）备份不良信息出现的目录、备份不良信息出现时间前后一周内的http连接日志、备份防火墙中不良信息出现时间前后一个星期内的网络连接日志。
（3）打印不良信息页面留存。
（4）完全隔离出现不良信息的目录，使其不能再被访问。
（5）删除不良信息，并清查整个网站所有内容，确保没有任何不良信息，重新开通网站服务，并测试网站运行。
（6）修改网站目录名，对目录进行安全性检测，升级安全级别，升级程序，去除不安全隐患，关闭不安全栏目，重新开放该目录的网络连接，并进行测试，正常后，重新修改该目录的上级链接。
（7）全面查对http日志，防火墙网络连接日志，确定该不良信息的源IP地址。
（8）从事故发生到处理事件的整个过程，必须保持向上级汇报、解释此次事故的发生原因、发生情况、处理过程。
3.网络恶意攻击事故处理办法
（1）发现出现网络恶意攻击，立刻确定受攻击的设备有哪些，影响范围有多大。并迅速推断出此次攻击的最坏结果，判断是否需要紧急切断服务器的网络连接，以保护重要数据及信息。
（2）如果攻击来自校外，立刻从防火墙中查出对方IP地址并过滤，同时对防火墙设置对此类攻击的过滤，并视情况严重程度决定是否报警。
（3）如果攻击来自校内，立刻确定攻击源，查出该攻击出自哪台交换机，出自哪台电脑，出自哪位教师或学生。接着立刻赶到现场，关闭该计算机网络连接，并立刻对该计算机进行分析处理，确定攻击出于无意、有意还是被利用。暂时扣留该电脑。
（4）重新启动该电脑所连接的网络设备，直至完全恢复网络通信。
（5）对该电脑进行分析，清除所有病毒、恶意程序、木马程序以及垃圾文件，测试运行该电脑5小时以上，并同时进行监控，无问题后归还该电脑。
1.网络与信息中心将各项网络安全防御、处理方案报领导小组审核后，全面组织实施各项工作，有关组员应随时准备执行应急任务。
2.网络管理员对内外所属网络硬件软件设备及接入网络的计算机设备定期进行全面检查，封堵、更新有安全隐患的设备及网络环境。
3.加强对计算机设备的管理，加强对网络使用者的网络安全教育。加强对重要网络设备的软件防护以及硬件防护，确保软件硬件环境的正常运行。
4.加强各类值班值勤，保持通讯畅通，及时掌握学院情况，全力维护正常教学、工作和生活秩序。
5.按预案落实各项物资准备。
1.网络安全小组成员听从组织指挥，迅速组织事故解除防护。
2.迅速了解和掌握事故情况，及时汇总上报。
3.针对此次事故，进一步确定相关安全措施、总结经验，加强防范。
4.事后迅速查清事件发生原因，查明责任人，并报上级根据责任情况进行处理。
5.突发事件应急步骤：记录→备份→删除→断网→上报。
1.在应急行动中，学院各部门要密切配合，服从指挥，确保政令畅通和各项工作的落实。
2.各部门应根据本预案，结合本部门实际情况，认真制定本部门的应急预案，并切实落实各项组织措施。
3.本预案从发布之日起正式施行。
开心七星彩网络舆情应急处置预案
为快速妥当处置学院突发重大网络舆情，有序引导网络舆论，有效预防、减少和消除突发重大网络舆情造成的负面影响，切实提升应对网络媒体的能力，营造建设和谐稳定校园和推动学院全面健康发展的良好网络舆论环境，依据有关法律法规，制定本预案。
一、适用范围
本《预案》适用于学校各单位、各部门以及其它刊登的有对学校社会声誉、教学秩序、事业发展有重大影响的信息，或对学校师生生活、工作、学习产生重大影响的相关信息等突发网络舆论情况的应对处置工作。
二、工作原则
（一）统一领导，统筹组织。将突发重大网络舆情应对处置工作纳入学院应急管理工作，统筹安排，成立专门领导小组，加强组织协调，领导小组办公室设在学院宣传部。
（二）分级负责，依法处置。按照安全落实责任制原则，各单位、各部门应有专人负责网络舆情应急工作，并制定相应措施，依法依规组织实施突发重大网络舆情应急处置工作。
（三）监测预警，及早防范。建立网络信息监测、报告、通报制度，及时发现和掌握互联网上动态性、苗头性和预警性信息，加强分析研判，有针对性地采取防范和控制措施，及时预防和消除不良影响。
（四）服务发展，防止危机。立足于服务学院发展、保障学院安全稳定，采取法律、管理、技术、舆情疏导等综合措施，加强突发重大网络舆情应急处置工作。
三、处置程序及办法
（一）研判预警。学校网络信息工作管理部门及各单位、各部门对本单位可能引发重大网络舆情的突发事件、热点敏感问题，要及时搜集，掌握有关真实信息，做好应对处置准备，增强工作前瞻性和时效性。
（二）快速反应。发现重大网络舆情后，学院各部门要按照快速、畅通原则，及时将情况报告学校宣传工作分管领导和舆情涉及事项分管领导、相关单位负责人，同时启动应急预案，组建专门工作组，召开碰头会，制定并落实应急处置措施，快速及时将事情原由、事实真相、事件处置情况等组织成汇报材料，并做到第一时间内口头汇报和及时的书面汇报。如有必要，需将材料上报上级主管部门，及时沟通有关原由及应对处置情况。
（三）分类处置。面对网络媒体出现的突发重大网络舆情，按照信息内容的不同，在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上，需按以下不同办法分类处置：
1、属询问、置疑、诉求类的，安排学校相关职能部门、教学单位依法依规进行办理、提出答复意见，经学校主要领导和学校网络信息保护工作领导小组审定后统一回复；能当即回复的要当即回复，需要一段时间办理后才能回复的，要在当日回复处理意见并告知回复处理结果具体时日。
2、属对学校某一突发事件或社会热点、敏感问题恶意传播或炒作类的，要依法告知事实真相或事件处置情况；对于造成重大负面影响或严重损失的，及告知事实真相、事件处置情况后仍继续恶意传播或炒作的，商请执纪执法部门依纪依法查处。
3、属捏造、歪曲或夸大事实，恶意攻击、诽谤，煽动闹事或涉嫌网上违法犯罪活动类的，要依法澄清事实真相，依法依规进行网络申诉，让网站主管方加以删除，并保留依法追究造谣侵权者所担负的法律责任的权利。如属于学校内部人员，以说服教育为主，情节恶劣者按学校相关校规校纪给予处罚，如属于校外人员商请执纪执法部门依纪依法查处。
4、属对推动学校改革、发展、稳定工作有重要积极意义类的，要积极采纳建议并按要求予以答谢回复。
（四）动态跟踪。学院相关单位要落实专人对突发重大舆情及处置后的事态实行动态跟踪，适时采取应对处置措施，坚决防止网络舆情危机发生。
（五）总结评估。在网络舆情被消除或趋于平稳后，学校网络信息保护工作领导小组及相关单位、部门要根据舆情的发生、传播和处置情况及时进行总结、梳理、反思，不断健全完善工作机制，提高应对网络媒体的能力。
四、工作保障
学院宣传部、学院办公室、网络中心配备必要的设施设备和网管技术人员，建立网络舆情监管机制，在学校各级单位、部门干部职工和学生中培养一批政治素质高、责任心强、懂政策法规、善于应对网络信息的强大网络文明传播队伍，牢牢把握正确舆论导向，占领网络舆论高地，确保发生重大网络舆情能够得到及时有效处置，为学校健康有序、和谐发展提供坚实保障。